📦 Avisamos-te quando o teu pedido sai do nosso armazém
Enquanto o teu pedido estiver pronto e saia do nosso armazém, te enviaremos um e-mail com todos os detalhes:
✔️ O que incluí
📦 Como vai embalado.

📌 Alguns produtos enviam-se sem embalagem adicional
Há artigos, como impressoras, televisores ou portáteis que se enviam tal qual veem do fabricante.
Mas não te preocupes! Usamos um serviço especial para certificar-nos de que cheguem bem protegidos 🛡️

🚚 Tudo junto ou por separado?

🔹 Se os produtos veem de diferentes armazéns, podem chegar em vários envios e em dias distintos.
Te enviaremos os números de seguimento de cada envio 📦📦

🔹 Se tudo sai do mesmo armazém, esperaremos a ter todos os artigos disponíveis para enviá-los juntos.
Por motivos técnicos, não podemos separá-los neste caso.
💡 Se preferes receber antes os produtos disponíveis, recomendamos-te fazer dois pedidos independentes.

❓ Falta algo no teu pedido?

Quando tenhas recebido todos os volumes, verifica o conteúdo com calma.
Si notas que falta algo, segue estes passos:

1️⃣ Entra no teu painel de cliente.
2️⃣ Busca o teu pedido e clica em “Devolver”.
3️⃣ Elege o motivo “Faltam artigos no meu pedido” e conta-nos o que aconteceu 📝.

🙋‍♀️🙋‍♂️ Tens dúvidas?
Estamos aqui para ajudar-te. Não duvides em contactar com a nossa equipa de Atenção ao Cliente 💬.