🎁 Queres devolver um presente que te ofereceram?
Sem problema! Só precisamos que a pessoa que fez a compra autorize a devolução.
📝 O que precisas?
Uma conta de cliente no nosso site.
O número da fatura do pedido.
🔁 Passos para devolver o presente:
Entra na tua conta e clica em “Devolver um presente” (no menu da esquerda).
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Preenche o formulário com:
O número da fatura (só os números, sem espaços nem símbolos).
O código do artigo.
Depois clica em “Continuar”.
📩 Iremos enviar um email ao comprador inicial para que autorize a devolução.
Só tem de clicar em “Aceito”, iniciar sessão, e verá uma mensagem a confirmar a autorização.
📬 Assim que estiver autorizado, vamos avisar-te por email e poderás continuar com a devolução a partir daí.
Por segurança, vamos pedir-te novamente o número da fatura e o código do artigo.