Será necessário que a pessoa que realiza a oferta autorize a devolução à PcComponentes. Necessitarás de ter a tua própria conta de cliente no nosso site e a fatura da compra.
Deverás seguir estes dois passos:
- No teu painel de cliente, clica no link“ Devolver um presente "que encontrarás no menu da esquerda.
- No formulário que aparece, indica o número da fatura (sem espaços ou símbolos, apenas o número) e o código do artigo. Depois, clica em “Continuar”.
Enviaremos um email ao titular da fatura solicitando que autorize a gerir a devolução do produto. Basta que o titular inicial clique em "Aceito". O nosso sistema solicitará o e-mail e password e aparecerá uma mensagem indicando “A devolução foi autorizada com sucesso”.
Posteriormente, desde a PcComponentes iremos notificá-lo por e-mail e poderás realizar o processo de devolução diretamente a partir dessa mensagem. Por motivos de segurança, o nosso sistema irá pedir novamente o número da fatura e o código do artigo.