Se decidiste encerrar a tua conta PcComponentes, explicamos-te como fazê-lo.
Importante: se existirem compras dentro do período de garantia ou serviços ativos (seguros PcCare), teremos de conservar determinada informação de faturação durante o prazo legal aplicável, pelo que a tua conta será apenas desativada, mas não será eliminada por completo.
Se não efetuaste nenhuma encomenda
- Contacta a nossa equipa de Customer Experience.
- Envia o pedido a partir do endereço de email associado à conta. Este requisito permite verificar a titularidade do pedido.
Quando o encerramento estiver concluído, receberás um email de confirmação.
Se efetuaste alguma encomenda ou compra
De acordo com a legislação de proteção de dados, temos de conservar a informação das tuas encomendas enquanto estas se encontrarem dentro do prazo de garantia de 3 anos. Por isso:
- Não poderemos eliminar completamente os teus dados enquanto tivermos de conservar essa informação.
- A tua conta será desativada e o acesso aos teus dados será bloqueado.
Depois de terminados os prazos de garantia, poderás voltar a contactar a Customer Experience a partir do endereço de email associado à conta para solicitar o encerramento definitivo.
Depois da desativação da tua conta
Não receberás mais emails promocionais nem comunicações da PcComponentes no email registado na conta.
Se estiveres subscrito a newsletters ou ofertas com um email diferente daquele que usas como cliente, podes cancelar a subscrição diretamente através do link de cancelamento que encontrarás em qualquer um desses emails.