Geralmente, o estafeta entregará toda a tua compra, desde que todos os volumes que a compõem possam ser manuseados por uma única pessoa.

Em circunstâncias muito pontuais, com artigos volumosos, isto não será possível. Se o decides em acordo com o estafeta, poderás ajudá-lo, desde que não haja risco para as pessoas ou para a mercadoria.

Se objetivamente uma encomenda não puder ser manuseada por uma única pessoa, o entregador poderá entregar a sua encomenda na porta do edifício, da propriedade ou em via pública.