Este problema costuma dever-se a uma ligação incorreta do monitor. Aqui explicamos-te como resolvê-lo passo a passo:

🎯 1. Verifica a ligação de vídeo.

Se o teu computador tiver uma placa gráfica dedicada, o monitor deve estar ligado a uma saída de vídeo da placa gráfica, e não à da motherboard.

As saídas da motherboard só funcionam se não tiveres uma gráfica dedicada ou se estiveres a usar os gráficos integrados do processador.

🔌 Certifica-te de:

• Usar o cabo correto (HDMI, DisplayPort, DVI, VGA).

• Ligar o cabo diretamente à placa gráfica (se estiver instalada).
  
  

• Usar um adaptador adequado se a gráfica não tiver a ligação exata de que precisas.

🧩 2. Verifica possíveis ligações internas soltas. 

Se a ligação estiver correta e ainda não aparecer imagem, é possível que algum componente se tenha deslocado (por exemplo, durante um transporte) e não esteja bem encaixado. Isto é comum com:

• Placas gráficas mal encaixadas.

• Módulos de RAM ligeiramente deslocados.

• Cabos internos soltos.

📌 Nesse caso, recomendamos:

• Desliga o equipamento.

• Desconecta-o da corrente.

• Abre a torre e verifica se todos os componentes estão bem encaixados e fixos no lugar.

🛠 Precisas de mais ajuda?

Consulta o nosso guia passo a passo no Centro de Suporte para detetar e resolver este tipo de problemas.