O motivo para isto é, normalmente, que não conectaste corretamente o monitor na tomada de vídeo adequada. Se o teu computador tiver uma gráfica instalada, deves sempre conectar o monitor a uma tomada de vídeo da própria gráfica e não a uma tomada que possa ser da motherboard.
Se a gráfica não tiver uma tomada adequada para o cabo que estás a usar, provavelmente vais precisar de um adaptador.
Se já verificaste a conexão do monitor e está correta, então é possível que algum componente não esteja a ser reconhecido pelo equipamento, normalmente porque se moveu ao deslocar o equipamento, o suficiente para não fazer um bom contacto.
Para detetar o componente que possa estar a provocar a falha, recomendamos que verifiques a seguinte entrada no nosso Centro de Suporte.