Se ao ligares o computador aparecer um ecrã preto, com uma mensagem de erro, como uma destas:
A razão mais comum é o facto de o equipamento recebido não ter um sistema operativo instalado. No entanto, também pode dever-se ao facto de a sequência de arranque do computador não estar corretamente configurada, ao sistema operativo instalado ou ao facto de o disco estar danificado.
Se tiver a certeza de que o computador tem um sistema operativo instalado, o que este erro pode estar a indicar é que o disco está a tentar arrancar a partir de um suporte de armazenamento que não tem um sistema operativo instalado. Isto pode acontecer por uma série de razões:
- As preferências de arranque não estão corretas. É possível que não esteja corretamente configurado ou que as preferências de arranque do computador tenham sido mal configuradas.
Pode verificar as preferências de arranque nas BIOs (na secção Arranque) e selecionar o disco com o sistema operativo como a unidade de arranque principal (Opção de arranque #1).
- O sistema operativo instalado está danificado. Pode ser danificado por muitas causas, um encerramento forçado, uma falha de energia ou um corte de energia precisamente quando o disco estava a executar uma operação de leitura ou escrita, uma atualização do Windows, etc. Uma solução para este problema consiste em executar a instalação do Windows com o suporte de instalação original (USB/CD/DVD) e selecionar as opções de reparação do arranque. Se isto não funcionar, pode reinstalar o sistema completamente, mas perderá toda a informação no computador.
- O disco não é detectado ou está danificado. O computador pode não ser detectado pelo disco e pode não funcionar corretamente. Idealmente, deverá utilizar um disco de recuperação ou uma unidade USB para tentar aceder aos seus ficheiros e efetuar a instalação do SO num novo disco.
Outro erro possível é o sinal sonoro, que indica uma possível falha do computador e impede-o de arrancar corretamente. Dependendo do número e da duração dos sinais sonoros, podemos identificar o erro.