Nem sempre é possível enviar o equipamento na embalagem original, pelo que deverá utilizar uma caixa adequada, que permita acondicionar o computador de forma segura e protegê-lo durante o transporte.
Lembramos que, as transportadoras não recolherão o computador se este não se encontra perfeitamente embalado. Se além do computador, necessitas enviar outros produtos, aqui podes consultar várias guias para um melhor envio.
1. O ideal é que guardes a caixa original em que te enviamos o computador. Se não, procura uma caixa de maior capacidade. O objetivo é que o que nos envias fique bem protegido. Podes usar papel-bolha, cartão ou esferovites para proteger o produto.
2. Introduz o material de preenchimento cobrindo a caixa para proteger a mercadoria por debaixo. Depois coloca o artigo mais volumoso.
3. Introduz mais papel bolha para conseguir uma correta proteção interna, evitando que os artigos possam golpear-se durante o envio. Adiciona os restantes artigos ou acessórios, se os há, e preenche com mais proteção,
4. Fecha a caixa com fita adesiva. Imprime a etiqueta:
4.1. Se a transportadora vai recolher o teu artigo, não é necessário que imprimas a etiqueta.
4.2. Se envias o teu artigo pelos teus próprios meios ou o entregas na loja Ctt, imprime a etiqueta que te enviámos por email.
À sua chegada ao nosso armazém, receberás um aviso e te informaremos, passo a passo, sobre o processo de devolução ou garantia.
Também está disponível o seguimento dentro dos detalhes do teu caso, em “Histórico de devoluções” no teu painel de utilizador.