Este tipo de danos físicos está excluído da garantia do produto. Os fabricantes submetem todas as unidades das motherboards a controlos de qualidade rigorosos e as que apresentam qualquer dano físico por menor que seja são descartadas.
Nenhuma motherboard é entregue com pinos de socket tortos ou danificados e, infelizmente, não é muito difícil causar tais danos acidentalmente ao instalar o processador. Os sockets Intel estão mais expostos a isso.
No entanto, é ainda possível que os nossos técnicos verifiquem a motherboard e, com a maquinaria de que dispõem, consigam reparar os danos, se não forem graves e não houver nenhum dano físico. Para isso, por favor, clica aqui para localizar os teus pedidos. Terás que aceder com o teu email e password. Seleciona o teu pedido e clica em “Devolver”.
Tem em atenção que esta operação está fora da garantia e que não é possível ter a certeza de que irá funcionar, pois depende do estado em que se encontre o socket. No entanto, os técnicos farão o possível para encontrar uma solução e informarão o mais breve possível.
Se preferires, podes fazer o teu pedido e pedir aos nossos técnicos que montem e testem os componentes.