Na PcComponentes vendemos produtos completamente novos, que vêm diretamente do fabricante através do seu canal oficial.
🔒 Alguns fabricantes não selam todos os produtos.
Por exemplo, as motherboards costumam ter um selo na caixa, mas nem sempre na bolsa interior que as protege. Isto é totalmente normal!
♻️ É possível que seja recondicionado?
Também oferecemos produtos recondicionados ou seminovos, sempre indicando claramente o seu estado e procedência na ficha do produto. Se quiseres saber mais sobre os diferentes estados, podes consultar aqui.
🛠 O teu produto não parece ser novo?
Se compraste um artigo novo e achas que não é, podes criar uma incidência a partir do teu painel de cliente:
Acede à secção “Pedidos, devoluções e faturas”.
Clica em “Devolver”.
Escolhe o motivo “Não coincide com o que pedi” e conta-nos o que notaste.
📅 Tens 7 dias úteis desde que recebes o pedido para nos avisar se algo não estiver bem.
Se tiveres dúvidas, estamos aqui para ajudar-te. Contacta a nossa equipa de Atendimento ao Cliente.