🖥️ Se compraste um computador completo montado por PcComponentes ou um PcCom, deves ter em conta isto:

• Podes eleger entre enviar-nos o equipamento completo ou só o componente avariado (só os de fácil acesso).

• Aconselhamos só enviar, como componente solto, os seguintes:
  Discos M.2 ou HDD
  Memoria RAM
  Gráfica
  Placas de expansão (Wifi, rede, audio)

• ⚠️ Tem em conta que uma má manipulação do equipamento, ao removeres um componente, pode invalidar a garantia. Por isso, se o problema for na motherboard ou processador, deverás enviar o equipamento completo.

Em qualquer caso, protegê-lo muito bem por dentro, utilizando material de preenchimento (como o do primeiro envio), para evitar danos durante o transporte.

🛠 Se foste tu que montaste o equipamento ou foi montado por outra pessoa:

• Só deves enviar-nos o componente com defeito.

• Não envies o computador completo nem peças que não tenhas comprado connosco. Por segurança, o seguro de transporte não cobre equipamentos não montados pelos nossos técnicos.

🧑‍🔧 Compraste todas as peças na PcComponentes, mas não pediste montagem?

• Podes enviá-las todas desmontadas e pedir que as montemos por ti (tem um custo adicional).

• Trata do processo a partir da tua conta, no painel de cliente, e adiciona nas observações que queres o serviço de montagem.

• Quando o recebermos, os nossos técnicos vão contactar-te para te indicar o preço exato da montagem.

📦 Lembra-te: não envies peças de outras lojas. Se se danificarem durante o transporte, não estarão cobertas pelo seguro.