A garantia de monitores, portáteis, televisores, telemóveis, tablets e outros produtos com ecrã não cobre pixeis mortos ou vagos, salvo se existir um número elevado num mesmo quadrante do ecrã.
Isto deve-se ao facto de a maioria dos fabricantes seguir a norma EN ISO 9241-303:2011 Classe 2, que permite um pequeno número de pixeis defeituosos.

✅ Métodos para tentar recuperar pixeis defeituosos

Alguns pixeis vagos ou presos podem “voltar à vida” com certos métodos. Aqui ficam três opções para experimentares:

💻 1. Soluções por software

• UDPix:
  Gratuito e fácil de usar. Faz o píxel piscar repetidamente para tentar reativá-lo.
  👉 Descarrega em: http://udpix.free.fr

• JScreenFix:
  Funciona no navegador. Mostra uma sequência rápida de pixeis coloridos durante cerca de 20 minutos.
  👉 Visita: http://www.jscreenfix.com/basic.php

✍️ 2. Método de pressão manual
Deves fazer isto com cuidado. Não uses em ecrãs OLED nem apliques demasiada pressão.

• Desliga e retira o equipamento da corrente elétrica.

• Coloca uma toalhinha húmida dobrada sobre a zona afetada.

• Com um objeto de ponta Roma (como um marcador grosso), pressiona suavemente sobre o píxel defeituoso, usando a toalhinha como proteção.

• Enquanto manténs a pressão, liga o dispositivo.

• Solta e verifica se o píxel voltou ao normal.

🔄 Está dentro dos 30 dias após a compra?

Se detetaste o problema dentro do prazo de devolução (30 dias após a receção do produto), podes pedir uma devolução ou substituição a partir da tua área de cliente.