📱 O teu telemóvel ou tablet não está a funcionar bem? Experimenta isto primeiro

Na maioria dos casos, os problemas com telemóveis e tablets Android resolvem-se com um reset ao sistema. Por vezes, uma atualização do sistema ou de alguma app pode fazer com que o dispositivo falhe.

🔄 Como fazer um reset através das definições?

Se o dispositivo funcionar e conseguires aceder aos menus:

1. Vai a Definições > Cópia de segurança > Reposição de dados de fábrica.

2. Antes de o fazeres, faz uma cópia de segurança das tuas fotos, contactos e ficheiros importantes.

3. Se tiveres conta Google, as tuas apps serão reinstaladas automaticamente, mas os dados nem sempre são guardados, por isso certifica-te de fazeres a cópia.

📴 O telemóvel ou tablet não liga?

Podes tentar fazer um reset através do modo Recovery:

1. Carrega em Volume + durante 3 segundos.

2. Depois carrega no botão Power (ligar/desligar) até veres o logótipo do Android.

3. Usa o Volume + para entrar no menu Recovery.

4. Navega com os botões de volume até “Wipe data / Factory Reset”.

5. Carrega no botão Power para confirmar.

💡 Este processo apaga todos os dados do dispositivo, por isso só o deves usar se não conseguires aceder de outra forma.

Se depois do reset continuar sem funcionar bem, é possível que seja uma avaria eletrónica e não de software.

🛠 Continua sem funcionar?

Então pode tratar-se de um problema eletrónico. Se o produto ainda estiver na garantia:

👉 Inicia aqui o teu pedido de garantia

1. Entra com a tua conta.

2. Vai a “Pedidos, devoluções e faturas”.

3. Seleciona o pedido e clica em “Devolver”.