Se ao abrir a embalagem vires que o teu telemóvel ou tablet tem um dano físico (como o ecrã partido), informa o quanto antes através do teu painel de cliente:
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Vai à secção “Pedidos, devoluções e faturas”.
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Localiza o teu pedido e clica em “Devolver produto”.
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Seleciona o artigo afetado e escolhe o motivo “Produto danificado”.
💥 Partiu-se depois de o usares?
Se o dano aconteceu durante a utilização (por exemplo, caiu-te e o ecrã partiu-se), esse tipo de danos não está coberto pela garantia.
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Mas se contrataste o seguro contra quebras acidentais, podes geri-lo facilmente através da Área de Seguros no teu painel de cliente.
🔧 Queres repará-lo?
Se não tiveres seguro e quiseres saber se é possível reparar, podes pedir-nos um orçamento de reparação aqui.