Se deseja devolver o teu pedido, tens até aos seguintes 30 dias naturais, desde que o recebas.
Quando o teu pedido chegar com alguma anomalia, recomendamos que o notifiques no momento da entrega. Terás o prazo de 7 dias naturais após o recebimento, para nos comunicares qualquer incidente relacionado com o teu pedido:
- Não corresponde ao que pedi.
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- O artigo ou pedido chegou danificado/manipulado.
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Lembra-te de que, dependendo do produto adquirido, o prazo pode ser de 3, 2 ou 1 ano.
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Devolução de Artigo PcComponentes
1. Entra na tua conta
- Localiza o pedido na secção “Pedidos, devoluções e faturas”.
- Clica em “Devolver” e seleciona o artigo.
2. Acompanhamento do caso
- Poderás consultar as várias atualizações do teu caso na secção “Histórico Pós-Venda”, clicando em “Ver estado da devolução”.
Cancelar uma devolução
Podes anulá-la, sempre que a recolha não esteja em curso, através do teu painel de cliente, na secção “Histórico de devoluções”, acedendo a “Ver detalhes da devolução” e clicando no botão “Cancelar devolução”.
Devolução Grátis
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Não aplicável a compras realizadas a vendedores associados ao nosso Marketplace.
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Recolhas
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Disponibilizamos-te alguns conselhos de embalamento.
Consulta as Condições para devoluções de clientes particulares neste artigo.