🔍 Vamos verificar o básico
- O volume está activado? Às vezes está silenciado sem darmos conta.
- Estão os auriculares conectados? Se houver algo na entrada de áudio, o sistema pode redireccionar o som.
🛠️ Revisa a configuração de som no Windows
- Clica com o botão direito no ícone de volume (em baixo à direita).
- Selecciona "Abrir configurações de som".
- Assegura-te de que o dispositivo de saída está correctamente seleccionado (por exemplo, “Altifalantes Realtek”).
- Clica em "Resolver problemas" se não for detectado nenhum dispositivo.
🔄 Reinstala o driver de áudio
Este passo resolve geralmente 90% dos casos:
- Vai ao site oficial de suporte da Alurin.
- Pesquisa o teu modelo exacto. https://alurintech.com/drivers-portatiles/
- Descarrega o driver de áudio (normalmente Realtek ou Intel).
- Instala-o e reinicia o equipamento.
🧰 Usa o Gestor de Dispositivos
- Pressiona Win + X > Gestor de Dispositivos.
- Expande Controladores de som e vídeo.
- Clica com o botão direito sobre o dispositivo de áudio e selecciona:
- Actualizar controlador
- Ou Desinstalar dispositivo (o Windows irá reinstalá-lo ao reiniciar)
🎧 Testa com áudio externo
- Conecta uns auriculares ou altifalantes por USB ou jack.
- Se funcionarem, o problema pode estar nos altifalantes internos.