Tipos de faturas
1. Descarregar fatura simplificada
2. Pedido de fatura com dados (nominativa)
3. Fatura nominativa com outro NIF/CIF
4. Descarregar fatura retificativa de um reembolso
5. Fatura proforma (orçamento)
6. Fatura de substituições e reposições
1. Descarregar fatura simplificada
Podes descarregá-la diretamente a partir do teu painel, dentro do pedido. É uma fatura sem dados do cliente, no formato de ticket.
2. Pedido de fatura com dados (nominativa)
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No pedido → botão “Fatura” → opção “Solicitar fatura com dados”.
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Prazo de emissão: 48/72 horas.
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🟩 Usa a macro: CX:: Factura con datos.
⚠️ Se o pedido tiver mais de 4 meses (até 4 anos):
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Deve-se emitir uma fatura retificativa.
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O sistema anula a fatura simplificada e gera uma nova com a data atual.
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Ação: ticket à vista Administração, em estado “Aberto”.
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Usa a macro: CX:: Factura nominativa +30 días.
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➕ A nova fatura aparecerá como “Factura de Canje” (válida legalmente).
3. Fatura nominativa com outro NIF/CIF
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Só é possível se o cliente ainda não tiver solicitado fatura com dados.
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Ir a: Pedidos, Devoluções e Faturas → “Solicitar fatura com dados”.
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No formulário poderá introduzir outro NIF/CIF.
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🟩 Usa a macro: CX:: Solicitar factura nominativa con otro DNI-CIF.
4. Descarregar fatura retificativa de um reembolso
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Após um reembolso realizado por Administração, gera-se uma fatura retificativa.
- Esta se adiciona ao PDF da fatura original como una página adicional.
5. Fatura proforma (orçamento)
- O cliente deve fazer um pedido com Transferência Bancária como método de pagamento.
- Desde “Meus pedidos” pode descarregá-la como proforma.
- Somente se aplica para artigos vendidos e enviados por PcComponentes.
- 🟩 Usa a macro: CX:: Presupuesto - Proforma.
6. Fatura de substituições e reposições
- Gera-se uma fatura a custo 0.
- A fatura válida para garantia sempre será a do pedido original.