Se vives fora da União Europeia (ou nas Canárias, Ceuta ou Melilha) e estás em Portugal por menos de 90 dias, podes solicitar o reembolso do IVA das tuas compras na PcComponentes.

📦 Pedidos enviados pela PcComponentes

1. Solicita o documento Tax Free
   Quando receberes o teu pedido, envia um email para taxfree@pccomponentes.com

   • Assunto: número do pedido. 

   • Corpo da mensagem: o teu nome completo, nacionalidade, data de nascimento e número de passaporte.

2. Recebe e carimba o documento
   Vamos enviar-te o documento Tax Free por email.

   • Imprime-o e leva-o contigo.

   • Deves de carimbá-lo na alfândega antes de despachares a bagagem, juntamente com os produtos comprados.

   • Tens até 3 meses a contar da data da compra para o fazeres.

3. Recebe o teu reembolso
   No documento vais encontrar um código QR para escolheres como queres receber o dinheiro (conta bancária, cartão ou Alipay).
   Também podes receber em dinheiro em balcões de reembolso ou em aeroportos. Consulta os locais aqui: epaytaxfree.com/refund-locations

🛍️ Pedidos do Marketplace (sellers)

1. Acede à tua conta de cliente, procura o pedido e seleciona "Devolução/Garantia" → "Outra consulta".
   Indica que queres solicitar o documento Tax Free e inclui:

   • Número do pedido

   • Nome completo

   • Nacionalidade

   • Data de nascimento

   • Número de passaporte

2. O vendedor vai enviar-te o documento por email e também poderás vê-lo na secção “Mensagens” da tua conta, dentro do separador “Marketplace”.

📌 Importante:
Este sistema é apenas para viajantes não residentes em Portugal (menos de 90 dias por ano).